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姜书涛:有效沟通 从细节管理入手打造完美品质

5月份,恒信集团“品质服务月”活动完美收官,全体恒信人深受鼓舞,更加坚定了“‘品质’和‘服务’是我们生命的精彩”的共同信念,以终为始,将品质与服务落到实处!这其中,有一个人脱颖而出,成为大家学习的焦点。

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恒信温莎公馆在恒信集团“品质服务月”活动巡检中拔得头筹,项目经理姜书涛及其团队在工程建设现场精细化管理方面打造诸多亮点,成为全集团学习的榜样和标杆。

今天,让我们一起走近优秀项目经理姜书涛,来揭开“优秀项目经理”的神秘面纱。

有效沟通是优秀项目经理的“杀手锏”

真诚是姜书涛给人的第一感觉,不管是安排工作,还是平时聊天,他总是面带微笑,以其特有的亲和力感染着项目部和合作单位的每一个人。

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项目经理是集团在工程项目上的全权委托代理人,对外代表集团与总包单位、监理单位等进行沟通,处理合同有关的一切事项;对内全面负责组织项目的实施,是项目的直接领导者和组织者。这就要求项目经理在工作中要保持谦虚谨慎的态度,通过协调、讨论、信息沟通等方式,充分发挥承上启下的作用,积极利用自身的主观能动性,协调好项目部与集团各部门、各参建方之间的每项工作。

优秀的项目经理能通过有效沟通更好地开展工作。在接手恒信温莎公馆项目之初,姜书涛就召集总包单位、监理单位等开会,统一参建各方思想,与大家在目标上达成一致,再开展工作时,参建各方就能够更好的接受了。在日常工作和生活中,姜书涛坚持时时沟通,疏导员工心理、为大家树立人生目标,俨然成为了大家的“知心大哥”,是严师,更是益友。

优秀的项目经理能够调动团队的集体智慧,把工程项目所有人的才能“捏合”在一起,达到相互支持、取长补短的效果。工程项目是一个大的团队,优秀的项目经理能够通过有效沟通把团队成员牢牢地团结在自己身边,同心协力,共同朝着目标前进。

日常管理有妙招  创新方法收奇效

项目经理是工程项目各种需求的集中交汇点,业主对项目建设的要求、集团对品质的追求,社会和承包方的需求都要通过项目经理的管理运作来实现。对于项目管理的很多事项,姜书涛都发明了相应的管理小方法,以此激发员工和工人们的工作积极性,“多、快、好、省”地推进项目建设。

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杜绝一切安全隐患。恒信温莎公馆每一名上岗工人都签订安全施工的承诺书,一旦违反,将面临严厉考核,这样,所有工人都从思想上树立了安全施工、文明施工的意识。恒信温莎公馆重点打造样品展示区与安全体验区,姜书涛会不定时地组织工人们进行安全帽体验、用电安全体验等,让安全施工意识在工人们心中落地生根。另外,每天下班时,姜书涛会和施工方领导一起检查工人们安全帽佩戴情况。对于未佩戴安全帽的,除严厉考核外,姜书涛还会陪同工人一起“罚站”。愧疚与羞耻心,让安全隐患在恒信温莎公馆得以彻底杜绝。

相对于晨会,夕会的价值更大!结束了一天的工作,把大家召集在一起,总结今日经验与不足,安排明日工作计划,是姜书涛每天最重要的工作之一。发现问题,及时整改落地;发现亮点,及时宣贯学习,这其中的及时性与有效性都是晨会所无法比拟的。

图纸会审,大家来“找茬”。在图纸会审工作中,恒信温莎公馆项目采用PK制,要求每人提问题不少于10条,提得越多奖励越多,除了集团给予的奖励外,项目部还会给予双重奖励。

在恒信温莎公馆,每个楼层都有标准的质量分配表,明确人员分工。任何一个事项都能找到责任人,达到事事有人管、人人能管事的良好效果,充分发挥每个人的主观能动性。

管理体现在日常细节之中,坚持将细节做好是成败的关键。

以身作则  打造良好团队氛围

优秀项目经理必须谨遵这一原则:做到不畏艰难困苦,扎扎实实地开展工作,勤勤恳恳地做好事情。作为项目部的领导,时时处处以身作则,为员工树立良好的榜样,打造良好团队氛围。

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一个简单的小举动就足以温暖人心。5月13日是母亲节,每位恒信人都带着恒信集团特制的纪念银章回家,陪伴母亲度过这一美好的节日,可是这一天姜书涛却是在项目上度过的。12日的夕会上,姜书涛提出让大家把工作交接给自己,都回家陪母亲过节,自己留下来值班,这让习惯了周日仍奋斗在一线的员工们心里暖暖的。

只有以身作则、精进不怠,才能让人信服,才能打造一支有能力、有目标、有梦想、有温度的强大团队。

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“品质服务月”活动已经圆满结束,然而新的品质服务目标却正起征程。为了打造高品质住宅、提升服务水平,于永胜、赵忠利、姜书涛、夏福民,许许多多的恒信人,正奋战在一线,在城市的朝霞与星辰之下,奋战不息!