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竭诚服务 客户至上 恒信玉泉新城业主为销售后勤部送上锦旗

3月13日,恒信玉泉新城业主来到恒信集团,为营销策划管理中心销售后勤部送上了锦旗。销售后勤部在服务客户方面,又一次得到了客户认可。

权证专员紧扣时间节点,及时为恒信玉泉新城业主办理不动产权证,受到业主广泛好评。不动产权证是业主对房屋所有权的证明。买房入住后,办理不动产权,成为了业主们一大心愿。根据节点要求,2017年底,销售后勤部开始为玉泉新城业主办理不动产权证。接到任务后,玉泉新城权证专员于永刚便开始积极的为客户整理材料,缴纳契税,排队,预约时间,安排客户签字,出证,归档,通知客户领取不动产权证……每一步都做到忙而不乱,争分夺秒!业主们在领到不动产权证时,都非常高兴,称赞集团服务周到、热情高效!

3月13日,业主自发为销售后勤部送来锦旗“真诚服务,热情周到”。业主们对销售后勤部经理赵冬梅说:“自从搬到新居,一直都想办理不动产权证。接到通知以后,准备好材料,没想到这么快就办理好了,而且你们服务周到,态度热情,效率高!”赵冬梅经理说:“我们的服务理念是让百分之百的客户满意,让客户百分之百的满意!这一切都是我们应该做的!”

销售后勤部一直践行“让百分之百的客户满意,让客户百分之百的满意”的服务理念。针对提升服务质量下了很大的功夫,除了及时为客户办理不动产权证,内勤的窗口业务也实行了标准化,办业务时每一步都有严格的要求。从客户来到客户回,办业务一共用了多少时间都做好记录,对标找差距。提高了工作效率,节约了客户时间。在提升集团美誉度的方面起到了先锋作用。